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POLITIQUE D’ACCESSIBILITÉ

Cette politique a pour but de fournir aux employés des lignes directrices et la formation conformes aux exigences de la règlementation de l’Ontario ayant trait à la façon d’interagir et de communiquer avec les personnes présentant des handicaps divers. Ces personnes comprennent celles qui utilisent des accessoires fonctionnels ou qui ont recours à l’aide d’un animal aidant ou d’une personne de soutien, l’aide d’un équipement ou d’appareils de soutien dans nos locaux; ces mesures sont prises afin de fournir l’assistance nécessaire à une personne souffrant d’un handicap éprouvant des difficultés à accéder aux biens ou services que nous fournissons.

Notre engagement
Chez ServiceMaster of Canada, nous maintenons un ferme engagement à fournir un lieu de travail sûr et à établir des programmes qui font valoir nos normes rigoureuses en matière de service à la clientèle.

Notre conformité
Cette politique s’applique à tous les employés qui font affaire avec des clients ou autres membres du public au nom de l’entreprise en Ontario, que la personne soit un employé à plein temps, à temps partiel ou contractuel.

Nos lignes directrices pour les communications avec les clients qui souffrent de handicap
ServiceMaster fournit une liste de conseils généraux pour aider les employés à interagir et communiquer avec des clients qui souffrent de perte visuelle ou auditive, des personnes sourdes ou aveugles ou encore atteintes d’une incapacité physique ou mentale, qui sont atteintes de déficiences intellectuelles, développementales ou d’apprentissage ainsi qu’avec des clients qui ont des troubles de la parole ou de langage.

Dites-nous ce que vous en pensez
C’est avec plaisir que ServiceMaster accepte vos questions et commentaires sur l’accessibilité. Veuillez envoyer vos commentaires par courriel à jdegroat@smclean.com . Toute question ou préoccupation sera traitée directement par retour de courriel.

 

Communiquer avec le site Web

Si vous avez des questions au sujet de cet énoncé de confidentialité, les pratiques de ce site, ou votre interaction avec ce site Web, veuillez remplir le formulaire ci-dessous, ou communiquer avec : 

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